Gå videre til innhold

Kategorier: nye kundetjenester

Flere reiser kollektivt med Ruter REIS

Flere reiser kollektivt med Ruter REIS


Etter syv måneder viser Ruters tall at kundene er svært fornøyde med Reis og at flere reiser kollektivt.


Reis gir deg mer rabatt på billettprisen jo mer du reiser og er rettet spesielt inn mot de som reiser 2-3 ganger i uka. Etter pandemien har denne gruppen økt, blant annet som følge av mer bruk av hjemmekontor. 28 prosent av Ruters reisende befinner seg i denne gruppa. 75 prosen

Foto: Ruter As / Redink, Hampus Lungren

Den opprinnelige Ruterappen stenges ned fra 29. mai


Appen RuterBillett som ble lansert i desember 2012, er nå ved veis ende. Ruter stenger nå for billettkjøp i gammel app, og brukerne av denne ønskes nå velkommen til den nye.
Ruter valgte å samle både ruteopplysning og billettkjøp i den nye Ruter-appen som kom i 2021.
–Det er gjort et stort stykke arbeid med videreutvikling av appen siden vi lanserte den, sier direktør for Produkt- og t

Foto: Ruter As / Nucleus AS,  Øyvind Ganesh Eknes

Her er Ruters årsrapport for 2022

Ruters årsrapport for 2022 er klar, og her kan du lese mer om vårt arbeid i 2022.
Nå kan vi slå fast at vi endelig reiser sammen igjen. Etter 2,5 år med kontinuerlig krisehåndtering har vi lagt pandemien bak oss, og er i den nye normalen. I Ruters område hadde vi 341 millioner påstigninger i 2022, rundt 100 millioner flere enn i 2021 og 2020. Det er en økning på 39% fra 2021.
Sammen med kund

Debattinnlegg: Selvkjøring svarer på bærekraftsutfordringer

Debattinnlegg: Selvkjøring svarer på bærekraftsutfordringer

Dette er en utvidet versjon av debattinnlegg på trykk i Dagsavisen 13. januar 2022.
Av Benjamin Øveraas, senior kommunikasjonsrådgiver i Ruter
For noen dager siden slapp Ruter nyheten om at vi de neste fire-fem årene skal bruke 100-150 millioner kroner på utprøvning av selvkjørende kjøretøy. Dette er betydelige pengesummer. Men så er det også en investering i noe veldig viktig: Bedre og mer

Ruters nye selvkjørende kjøretøy vil plukke deg opp på bestilling

Ruters nye selvkjørende kjøretøy vil plukke deg opp på bestilling

Pilotprosjekt i Groruddalen skal tilby fleksible, individtilpassede reiser som gjør det mulig for enda flere å la privatbilen stå. Det første kjøretøyet kommer snart til Oslo, men måneder med tekniske forberedelser står for tur før de første kundene får sitte på.
Siden 2019 har Ruter gjennomført flere pilotprosjekter med selvkjørende kjøretøy i Oslo-regionen. Hensikten med utprøvningene er å ut

Byråd for miljø og samferdsel Sirin Stav, foto: Niclas Knudsen

499 for periodebilletten i Oslo

De som reiser i sone 1, Stor-Oslo, kan i perioden fra onsdag 16. november og frem til og med fredag 15. desember kjøpe periodebilletter til sterkt rabattert pris. En voksenbillett i sone 1 koster da 499 kroner, tilsvarende billett for studenter koster 299 kroner, mens barn, ungdom og honnør 30-dagers billett vil kunne kjøpes for 249 kroner. Dette vil si en prisreduksjon på nesten 40 % fra ordinær

Reis er en ny type billett som gir den reisende en fleksibel og personlig reiseopplevelse. Med Reis vil en opparbeide seg en personlig rabatt basert på hvor hyppig en reiser over tid. Jo flere billetter en kjøper, desto billigere blir det å reise.

Ruter tester nye billettyper

Innbyggerne har lenge etterspurt mer fleksible billetter, og behovet har økt betraktelig som følge av endrede reisevaner etter pandemien. Dette ønsker Ruter å gjøre noe med.

Vi utforsker derfor flere nye billettkonsepter, i tett dialog med innbyggerne gjennom å invitere til både dybdeintervjuer og brukertester underveis. På bakgrunn av dette har vi utviklet en ny billettype som vi tror dek

Med det nye systemet trenger man ikke lenger å vise billetten til sjåføren ved påstigning, men viser den til avleseren til høyre i bildet.

Ruter tester digital avlesning av mobilbillett


Ruter tester billettavlesing med QR-kode på alle busser på Nesodden fra torsdag 3. februar. Målet er å finne en løsning for effektiv billettkontroll, som gagner både kunder og sjåfører.

Billetter på mobil er den mest populære betalingsformen blant Ruters kunder, men på regionbussene må billetten fortsatt inspiseres av sjåfør ved påstigning. Det ønsker Ruter nå å gjøre noe med.
Lite

Ruters bestillingstransport Pilot Nes åpnes for alle

Ruters bestillingstransport Pilot Nes åpnes for alle

Pilot Nes er navnet på Ruters utprøvning av en fleksibel dør-til-dør bestillingstransport i Nes kommune. Siden oppstart av tjenesten i 2019 har tilbudet vært midlertidig innstilt i to perioder på grunn av Covid-19. Når tjenesten denne uken startes opp igjen for fullt er det med en endring: Tilbudet som tidligere kun var for personer som har fylt 67 år er nå tilgjengelig for alle.
Det betyr at m

Foto: Hinda Fahre

To apper blir til én

Fra fredag 18. juni og gjennom sommeren ruller Ruter ut en helt ny app hvor du både kan planlegge reisen og kjøpe billett.

Appen heter Ruter og vil i første omgang overta for RuterReise, og på sikt for RuterBillett. Den skal gi kundene alt de trenger til reisen på ett sted, og vil dermed bidra til å gjøre det enda enklere å velge kollektivt når reiserestriksjonene oppheves.
– Vi har hør

Stolte samarbeidspartnere: F.v. ordfører Grete Sjøli, leder av eldrerådet Odd Istad, leder av hovedutvalget for samferdsel i Akershus Solveig Schytz, pensjonist Irene Fogelstrand og Trine Holand, områdeleder i Ruter. Foto: Jan Ivar Bøe

​Ny pilot med dør-til-dør-transport for eldre i Nes

Mandag 11. november startet en ny pilot i Nes, med brukertilpasset transport for eldre. Dette er en ettårig test av anropsstyrt bestillingstransport for å få erfaring med fleksible ruter i grisgrendte strøk. Bestillingstransporten tilbys seks dager i uken, åtte timer per dag for alle som har fylt 67 år.

På vegne av Ruter mottok administrerende direktør Bernt Reitan Jenssen i dag Ipsos omdømmepris for 2019. Foto: Ipsos Norge

Omdømmepris til Ruter

Ipsos undersøker omdømmet til de 100 største bedriftene i Norge og tildeler omdømmeprisen for 2019 til Ruter.

Ruters administrerende direktør Bernt Reitan Jenssen, byråd for miljø og samferdsel Arild Hermstad og ordfører Marianne Borgen ble med på første kjøretur med de selvkjørende bussene. Foto: Ruter

Nå er Ruters første selvkjørende busser i drift

Ved 14-tiden i dag rullet Ruters selvkjørende busser "Mads" og "Oda" avgårde på sin første ordinære kjøretur mellom Kontraskjæret og Vippetangen i Oslo. Fra og med i dag kan alle med gyldig Ruter-billett sitte på med bussene. Kjøretøyene har 11 sitteplasser for passasjerer og vil kjøre i opptil 18 km/t.

Foto: Ruter As / Fotograf Birdy, Birgitte Heneide

Her er Ruters årsrapport for 2018

I fjor tok Ruter mange skritt på veien mot å nå våre mål, som at økningen i persontransporten skal tas med kollektiv, sykkel og gange, og at kollektivtrafikken skal være utslippsfri i 2028. Les rapporten her: https://aarsrapport2018.ruter.no/no/intro/

Cowi: Fremtidsscenariene definerer ytterpunktene, og spenner fra et system der transportbehovet i hovedsak dekkes av individuelle løsninger, til et system med høy grad av bildeling og samkjøring i kombinasjon med sterk kollektivtransport.

Ruter vil forstå fremtidens mobilitet

Omgivelsene våre er i rask endring, og ny teknologi med autonome kjøretøy og økt digitalisering utfordrer Ruters tradisjonelle måte å planlegge for fremtiden.

Vis mer